プライバシーポリシー
ChatStoryStudio（以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要視し、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
第1条（取得する情報）
本サービスは、以下の情報を取得・利用します。
- 認証情報: Googleアカウント等の認証時に提供されるメールアドレス、氏名、アイコン画像、ユーザーID。
- 決済情報: 購読プランの種類、決済日時、決済ステータス（※クレジットカード情報は決済代行会社が保持し、当運営では保持いたしません）。
- AI機能の入力情報: AI脚本生成時に入力されたお題・プロンプト、脚本テキスト、音声合成用テキスト等。
- サポート問合せ情報: カスタマーサポートチャット（Crisp等）を介して提供されたメッセージ内容、お問い合わせ履歴。
- アクセス解析・技術ログ: IPアドレス、ブラウザ/OS情報、アクセス日時、閲覧ページ、Google AnalyticsによるトラッキングデータおよびCookie情報。
第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- サービスの提供、本人確認、およびアカウントの管理。
- 決済処理およびプランの適用・維持。
- お問い合わせ対応およびカスタマーサポートの提供。
- Google Analytics等を活用したサービスの利便性向上、品質改善、および利用状況の分析。
- Bot・スパム防止（Cloudflare Turnstile等）およびセキュリティ向上・不正利用の防止。
第3条（データの安全性とAIの利用）
- 通信はSSL/TLS等によって暗号化されます。
- サーバー上の一時データ（合成音声等）は、一定期間経過後に自動削除されます。
- AI学習への非利用: AI脚本生成、脚本解析、および音声合成のために外部API（Google Cloud / Gemini API等）へ送信されたデータが、AIモデルのトレーニングや学習データとして再利用されることはありません。
第4条（第三者提供・外部委託先）
本サービスは、サービスの提供・維持に必要な範囲で、以下の信頼できる外部サービスプロバイダーにデータ処理を委託しています。
- Google Cloud / Google Firebase: 認証、データベース、AI脚本生成・解析、音声合成（TTS）
- Google Analytics: サービス利用状況のアクセス解析
- Stripe: 決済およびサブスクリプション管理
- Cloudflare: セキュリティ検証（Turnstile）、一時ストレージ（R2）
- Crisp: カスタマーサポートチャット
法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく上記委託先以外の第三者に個人情報を提供することはありません。
第5条（Cookie等の利用およびアクセス解析）
- セッション維持、設定保存、およびプロジェクトデータのブラウザ内保持のため、Cookieおよびブラウザのローカルストレージ（IndexedDB / LocalStorage）を利用します。
- 本サービスでは、利用状況把握のためにGoogle Analyticsを使用しています。Google AnalyticsはCookie等を利用してログを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
第6条（改定）
本サービスは、必要に応じて本ポリシーを改定できるものとし、変更後は本サービス上への掲載をもって効力を生じます。